NHỮNG LƯU Ý KHI NỘP HỒ SƠ CẤP HỘ CHIẾU DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN
Cách 1: Truy cập vào địa chỉ https://dichvucong.bocongan.gov.vn/bocongan/tracuu để tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ (nhập hồ sơ, mã xác nhận). Sau đó, ấn vào nút tìm kiếm, công dân sẽ thấy tình trạng hồ sơ của mình. Cách 2: Nếu không nhớ mã số hồ sơ, công dân đăng nhập tài khoản trên cổng dịch vụ công của Bộ Công an và cào mục quản lý hồ sơ đã nộp. Sau đó, ấn vào nút xem chi tiết, công dân sẽ thấy tình trạng hồ sơ của mình. Cách 3: Liên hệ đến địa chỉ email: hotro.dichvucong.xnchcm@gmail.com
1.KHAI HỒ SƠ DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN:
▶️ Nhập đầy đủ thông tin có trong Tờ khai đề nghị cấp hộ chiếu phổ thông, kể cả các trường thông tin không đánh (*) như nghề nghiệp, nơi làm việc (nếu có); địa chỉ tạm trú nếu HKTT ở các tỉnh/thành phố khác;
▶️Ảnh chân dung chụp đúng quy cách(kích thước 4cm x 6cm, phông nền trắng, khuôn mặt chiếm 75% diện tích ảnh, mắt nhìn thẳng, lộ 2 tai, đầu đề trần, không đeo kiếng, trang phục lịch sự);
▶️ Nhập chính xác địa chỉ email thường sử dụng, nội dung đề nghị (cấp hộ chiếu lần đầu, cấp lại hộ chiếu do hết hạn…);
▶️ Đối với hồ sơ cấp lại hộ chiếu, nhập đầy đủ thông tin hộ chiếu (số hộ chiếu, ngày cấp hộ chiếu…) đã được cơ quan quản lý xuất nhập cảnh cấp lần gần nhất, tải ảnh chụp hộ chiếu đã được cấp lần gần nhất (trang có thông tin cá nhân, trang có dấu kiểm chứng nhập cảnh Việt Nam lần gần nhất, nếu chưa xuất cảnh thì ghi chú chưa xuất cảnh lần nào).
Công dân có mã số hồ sơ (G01.899.000.000-…) khi hoàn tất khai trực tuyến, nhận được thông báo qua Email hoặc tin nhắn SMS là đã nộp hồ sơ thành công.
2. THEO DÕI KẾT QUẢ HỒ SƠ DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN:
Sau 01 ngày làm việc kể từ khi công dân nộp hồ sơ thành công, vui lòng kiểm tra Email (đã cung cấp khi khai hồ sơ trên Cổng dịch vụ công) hoặc tin nhắn để xem kết quả phê duyệt của cơ quan quản lý xuất nhập cảnh.
+ Nếu hồ sơ được phê duyệt, công dân tiến hành nộp lệ phí trực tuyến theo hướng dẫn trong Email hoặc tin nhắn.
+ Nếu hồ sơ được yêu cầu bổ túc, công dân sẽ nhận được nội dung bổ túc và đường link truy cập hồ sơ trong Email hoặc tin nhắn. Công dân thực hiện các bước sau: (1) Đăng nhập vào tài khoản dịch vụ công; (2) Vào lại Email/tin nhắn, bấm vào đường link và thực hiện bổ túc theo nội dung cán bộ yêu cầu.(3) Ấn vào nút “Nộp hồ sơ” để hoàn tất.
*Công dân lưu ý bổ túc hồ sơ sớm để được xử lý phê duyệt.
3. TRA CỨU HỒ SƠ DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN:
▶️Cách 1:
Truy cập vào địa chỉ https://dichvucong.bocongan.gov.vn/bocongan/tracuu để tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ (nhập mã hồ sơ, mã xác nhận). Sau đó, ấn vào nút tìm kiếm, công dân sẽ thấy tình trạng hồ sơ của mình.
▶️Cách 2: Nếu không nhớ mã số hồ sơ, công dân đăng nhập tài khoản trên cổng dịch vụ công của Bộ Công an và vào mục quản lý hồ sơ đã nộp. Sau đó, ấn vào nút xem chi tiết, công dân sẽ thấy tình trạng hồ sơ của mình.
▶️Cách 3: Gửi đến địa chỉ email: hotro.dichvucong.xnchcm@gmail.com.
